ai换脸，换脸技术？

杭州互联网法院近日对快递公司在个人信息保护方面存在疏漏一事主动发出司法建议，要求平台及时进行整改。此举是为了解决用户频繁受境外电信诈骗困扰的问题。另外，针对一些平台风控算法存在“一刀切”现象，导致用户被“误伤”认定发布违禁信息的情况，法院也提出了相关建议。此外，对于某科技公司滥用人脸识别技术的问题，法院也呼吁相关平台积极采取措施进行整改。

11月7日上午，杭州互联网法院举行了司法建议工作新闻发布会，会上通报了过去六年来司法建议工作的情况，并公布了十大司法建议典型案例。这些案例涉及个人信息保护、算法模型优化升级、人工智能换脸等热点问题，试图通过司法建议在网络治理上做出重要贡献。

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陈增宝表示，杭州互联网法院党组将坚持问题导向，着重关注数字经济治理的重点和难点问题。未来，他们将拓展司法建议的范围，深入挖掘司法建议涉及的重点领域，提升司法建议工作的精准性和针对性。

AI换脸技术受到广泛关注，需要在相关平台上添加显著的标识来明确提示用户。

在当天的新闻发布会上，杭州互联网法院副院长管家辉就十大司法建议典型案例的情况进行了介绍。他提到，这些案例涉及个人信息保护、算法模型优化升级、人工智能换脸、网上销售食品、酒水资质审查、产品售后服务、平台内自治规则统一、网络著作权保护、跨境电子商务等领域，并指出相关单位已及时反馈整改。

杭州互联网法院在一起案件审理中发现，某快递公司对个人信息保护问题的重视程度不够，因此提出了以下司法建议：该快递公司应进一步加强营业场所和包裹仓库管理，严禁无关人员进出快件处理和存放场地；加快推进符合个人信息保护要求的电子运单全覆盖；尝试对电子运单进行去标识化处理，以降低个人信息泄露风险。

杭州互联网法院对某科技公司开发的运营App提出了司法建议，要求该公司立即对使用了人脸替换技术的产品进行整改，并明确添加显著标识以符合法律法规要求。

南都记者发现，在最新发布的十大典型案例中，有一起涉及到算法治理的案件。据杭州互联网法院审理案件发现，某平台的风控算法会因用户发布的商品命中风控算法设定的违规词，而一律认定用户存在发布违禁信息行为并做出相应处罚决定，导致“误伤”合规用户的情况。为此，法院建议平台应重视风控算法的更新和完善，避免算法逻辑过于绝对化；同时，在不泄露商业秘密的前提下，应更加重视风控算法在诉讼中的可解释性。

据悉，该平台已经收到司法建议并作出回应，承诺将不断优化平台的各类风控算法模型，以提升对违规行为的识别和处罚的准确性。同时，该平台还表示将采取多种方式提升算法的透明度和可解释性。

55.5%的司法建议被发送到了互联网平台。

根据南都记者的调查，自2017年8月18日成立以来，杭州互联网法院已向平台治理、算法规制、数据权益保护等热点领域发布了共计28份司法建议类文件。

其中有18份属于个案、类案调处类司法建议，用于个案协调处理和类案批量化解；另有10份属于综合类司法建议，如白皮书、大数据分析报告和实施意见等，用于为市场主体提供行为指引和价值导向。

根据杭州互联网法院的介绍，数字治理领域的前沿问题包括个人信息泄露、平台监管漏洞、平台自治规则模糊、知识产权侵权风险、以及新技术应用边界等多个治理难点。法官们被建议不仅仅着眼于案件办理，而是要转变思路，发掘这些问题，并通过提出司法建议来延伸审判效果。这些问题不断涵盖领域，呼吁着更多的关注和深入研究。

建议对象逐渐多元化发展。据数据显示，在2017年和2018年，55.5%的司法建议发送给了互联网平台，16.7%发送给了行政监管机关，27.8%发送给了通信、物流等企业。建议在发送对象上逐渐向政府机构、行业协会及私营企业等社会主体延伸。

根据朱敏明副院长的表态，杭州互联网法院在制发司法建议过程中，与被建议单位积极沟通，促进了建议内容的可行性和科学性。18份个案和类案司法建议中，有15份得到了回复，显示出反馈率高达83%，并突出了建议取得的显著成效。

杭州互联网法院表示，未来将继续依托审判职能，不断丰富建议内容，提升建议质量，创新建议形式，为优化网络社会治理、公共决策、营商环境，推动数字经济发展等方面贡献更多司法智慧。

该法院在不同审判领域中透露了下一步工作的部署重点。在民事审判领域，重点将放在优化网络营商环境、加强知识产权保护、保障消费者权益以及妇女儿童权益保护等民生问题上，并且致力于完善平台治理。

重点加大司法建议力度，行政审判领域将解决互联网新类型行政争议、督促行政机关强化互联网行政管理职责为重点，刑事审判领域将重点打击电信诈骗和网络新类型犯罪活动。此外，强制执行领域则以推动网络空间诚信建设、创新网络执行方式为重点。

南都记者李玲通讯员杭互法报道称：……